¿Cómo funcionan los descuentos por suscripción?

Aplicamos descuentos a partir del segundo pedido de tu suscripción para premiar tu fidelidad y evitar fraudes en las compras. El primer pedido se cobra a precio estándar y, a partir del segundo, se aplican automáticamente los descuentos según el plan seleccionado.

Por ejemplo, si tu plan es mensual, tu segundo pedido y los siguientes ya incluyen descuento extra, ¡sin que tengas que hacer nada!

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar tu suscripción de manera sencilla desde tu área de cliente en cualquier momento, sin penalizaciones ni compromiso de permanencia. Solo tienes que entrar en tu cuenta, ir a la sección de “Suscripciones” y hacer clic en “Cancelar”.

¿Se puede posponer, adelantar o saltar un pedido?

Por supuesto. Puedes posponer la fecha de tu próximo envío, adelantarlo si lo necesitas antes o saltar un pedido si ese mes no lo quieres recibir. Todo se gestiona desde tu área de cliente, en la sección de suscripciones, con un solo clic.

¿Puedo modificar mi suscripción o cambiar productos?

Sí, puedes modificar la cantidad, cambiar productos dentro de la suscripción o incluso actualizar tus datos de envío y pago. La flexibilidad es total: hazlo directamente desde tu cuenta y los cambios se aplicarán en el siguiente envío programado.

¿Cómo premiamos tu fidelidad?

Además de los descuentos automáticos a partir del segundo pedido, lanzamos promociones exclusivas y regalos sorpresa solo para clientes con suscripción activa. Cuanto más tiempo mantengas tu suscripción, más ventajas podrás disfrutar.

¿Tengo compromiso de permanencia?

No. Todas nuestras suscripciones son 100% flexibles. Puedes cancelar, pausar o modificar tu suscripción cuando quieras y sin dar explicaciones.

¿Puedo cambiar la dirección de envío o la forma de pago?

Sí, desde tu panel de cliente puedes actualizar la dirección de envío y los datos de pago cuando lo necesites. Así, tus pedidos llegarán siempre a donde quieras y podrás gestionar tus métodos de pago sin complicaciones.

¿Y si tengo más dudas?

Si tienes cualquier otra pregunta o necesitas ayuda para gestionar tu suscripción, puedes escribirnos a info@fitstore.es o contactarnos por el teléfono que tenemos habilitado de 9 a 18:00. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.